EMPLOI

Responsabilités principales :
• Rédiger les bons de travail selon le type de service requis (pack out, pack in, résidentiel, commercial, longue distance, United, etc.).
• Planifier les déménagements quotidiens selon les demandes des clients.
• Informer les équipes des consignes et besoins spécifiques liés à chaque intervention.
• Contrôler que chaque équipe dispose de l’équipement requis : dossards, couvertures, chariots, matériaux, etc.
• Vérifier que les chauffeurs effectuent l’inspection quotidienne des camions.
• Contrôler les photos prises lors des déménagements, vider les tablettes, puis classer les photos selon les clients.
• S’assurer que les déménageurs portent toujours leur uniforme.
• Assurer l’organisation de l’entrepôt et l’identification correcte des caissons.
• Répondre au téléphone.
• Répondre aux courriels.
• Faire des soumissions.

Exigences :
• Permis de conduire valide.
• Trilingue : français, anglais et espagnol.
• Diplôme d’études secondaires (DES) requis ; une formation en logistique ou en gestion du transport constitue un atout.
• Expérience dans le domaine du transport ou du déménagement.
• Maîtrise des outils de planification : logiciels de répartition, GPS, Excel, Outlook, Word.
• Excellentes aptitudes en organisation, en communication et en gestion du stress.
• Bonne connaissance géographique du territoire (local ou national, selon les opérations).
• Fort sens du service à la clientèle et capacité à gérer les situations complexes avec professionnalisme.

Conditions de travail :
• Horaire flexible selon la saison (périodes de pointe en été et en fin de mois).
• Déplacements occasionnels chez les clients pour le traitement des réclamations.
• Poste principalement en bureau, avec de fréquentes communications avec les chauffeurs, les clients et les fournisseurs.
• Disponibilité occasionnelle en soirée ou en fin de semaine selon les urgences ou la charge de travail.

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